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2019. 08. 12  
ウィンドウズ10、サインインの後に画面が黒くなって、マウスの動きに合わせて矢印だけが表示されるようになってしまいました。

スマホで調べてみると、たまにそういう状態になるようです。
修理法もいろいろ書いてあるのですが、難しそうでお手上げ。

意を決して、購入したDARTYのサービスセンターに電話してみました。
電話、本当に嫌なのですが、この際しかたがありません。

結果、すぐに直りました!
その時のメモです。

1. Ctrl + alt + suppr キーを押す。→ 何の反応もなし。
2. パソコン本体(フランス語ではUnité centrale)の電源スイッチを10秒間押して、電源を切る。
3. パソコン本体からマウス、キーボードをはずす。
4. パソコン本体の電源コードを外す。
5. 電源コードを外したまま、電源スイッチを40秒間押して、余分な電気を放出させる。
6. マウス、キーボードをパソコン本体に接続する。
7. 電源コードを接続する。
8. 電源を入れる。→ パソコン普通に立ち上がる。→ 念のため、再起動して正常に作動するか確認。→ 修理完了。

やっぱりDARTYで買って良かったです~。
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Author:シシィ
フランス暮らし。50代主婦。オーヴェルニュ地方に住んでいます。
サモエド犬のWolfyは、2016年12月21日生まれの男の子です。

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